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Priceforce : réclamations à haut débit |
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29-03-2008 |
Dès le mois de novembre 2007, le Réseau anti-arnaques alerté par les doléances de consommateurs (retards, voire absence de livraison, non remboursement des commandes annulées), diffusait une mise en garde à l’encontre du site marchand Priceforce.fr.
Ce site est exploité par la Sarl KHAN TELE MENAGER, 119, avenue de la République, 91230 Montgeron.
Différents contacts avec son gérant – M. Dahoud KHAN – avait permis d’accélérer le traitement d’une majorité de réclamations, du moins celles transitant par le Réseau anti-arnaques.
Mais, au fil des mois, la situation s’est aggravée malgré les promesses optimistes du gérant. Au 25 mars 2008, le Réseau anti-arnaques avait déjà enregistré plus de 340 réclamations clientèle. Ce chiffre s’est subitement accru à compter de cette date puisque le site Priceforce.fr a été fermé. Le nouveau site – Priceforce.net – n’est guère opérationnel pour l’instant.
Priceforce invoque une « externalisation » du service clients (c’est-à-dire une sous-traitance de cette activité) pour justifier cette situation.
Aujourd’hui, le Réseau anti-arnaques comptabilise plus de 550 témoignages de clients mécontents et le problème de la pérennité de Priceforce se pose vraiment.
Les consommateurs lésés, après avoir mis en demeure le professionnel de respecter ses engagements, ont un double recours :
- Sur le plan pénal, transmettre une plainte auprès de la Direction départementale de la concurrence, consommation et répression des fraudes (DDCCRF 91), 34, cours Blaise Pascal, 91025 Evry cedex qui la joindra à la procédure en cours ;
- Sur le plan civil, effectuer une déclaration au greffe auprès du juge de proximité rattaché au tribunal d’instance le plus proche du domicile afin d’être remboursé de la somme versée et d’être dédommagé des frais engagés (cette procédure étant réservée aux litiges portant sur un montant inférieur à 4 000 €).
Ce nouvel épisode s’ajoute malheureusement à la série des sites marchands qui ont défrayé la chronique (ATKDISCOUNT et Mondialdiscount, notamment) et doit inciter le consommateur internaute à faire preuve d’une vigilance extrême avant de commander.
Info-Alerte est une mise en garde diffusée par le Réseau anti-arnaques, BP 15, 79340 Ménigoute (envoyer un courriel). Sa périodicité est hebdomadaire mais peut varier en fonction de l'actualité. Reproduction autorisée sous réserve de mentionner l'origine. Directeur de la publication : Pascal TONNERRE
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Info Arnaques |
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Le consommateur pensait réaliser une bonne affaire en achetant en mars 2008 un camping car par le biais d’une petite annonce sur e.bay. De plus, un système de garantie TRIPLE DEAL permettait de sécuriser la transaction (par une couverture du risque de non livraison).
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Les documents promotionnels de VITAL BEAUTY (Antibes), l’une des enseignes commerciales du groupe A.M.A., le certifient : vous êtes déclaré aujourd’hui grand gagnant au grand jeu du « Seul chèque bancaire de 26.000€.
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Le site « lemagiciendesprix.com » est exploité depuis le 30 janvier 2008 par la Sarl I-RETURN (2, rue du Beausset, 13001 Marseille), dont le gérant est M. Sylvain MANCA.
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DAMART organise du 25 novembre 2008 au 29 janvier 2009, un grand jeu intitulé « 7 000 € à gagner immédiatement ».
Une enveloppe bleue contient des chèques de jeu. S’ils remplissent les conditions du jeu, et notamment si le total est égal à 7 000 €, la somme est gagnée.
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Agnès Saint Pierre, « voyante et guérisseuse de l’âme » installée en Suisse, déclare être « la seule voyante du monde capable de détecter à distance tous les problèmes qui gâchent la vie et de les résoudre avec un franc succès à distance ».
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L’éditeur espagnol PLANETA DE AGOSTINI commercialise une collection intitulée « Créer et décorer mon château de poupées ». Il s’agit d’un ensemble de 100 fascicules permettant de réaliser la construction et la décoration intérieure d’un château miniature. Le coût total de la collection est voisin de 850 €.
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SANTÉ MARKET, domiciliée à Sophia Antipolis, accompagne ses récents catalogues d’un « engagement à remettre une somme de 10 000 € aux bénéficiaires ».
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Le site fashionshopping.com, spécialisé dans la vente d’accessoires de mode et de vêtements, est exploité par la S.A.S TWS (Transaction World Stock), société au capital de 200.000€ constituée en juin 2000. Son PDG est Monsieur Frédéric STRAUSS.
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Nicole DELYA, voyante numérologue domiciliée à Borex (Suisse), sombre dans le catastrophisme : « le chômage, la misère, les tempêtes, les cyclones, les ouragans : la violence et les drames sont partout. Même les banques s’écroulent les unes après les autres ».
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L’Offre exclusive, domiciliée 83, rue Chardon Lagache, 75016 Paris, diffuse par correspondance de multiples produits bien prometteurs.
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Telle est le titre d’une prétendue revue ESOTERIC-MAG qui publie un dossier exclusif sur le thème « Rencontre avec la gentille jeune fille aux miracles ».
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Le document émanant du Centre de vérification des montants domicilié dans l’État de New-York aux États-Unis, promet « le versement officiel, gratuit, définitif et sans la moindre obligation d’achat » d’une somme de 15 250 000 €.
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Le Centre commercial européen (CCE) est un habitué des offres de cadeau pour promouvoir ses catalogues.
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Incroyable : un mystérieux Comité des généreux donateurs (CGD) réuni en convention annuelle vous a nominé pour être le bénéficiaire d’un chèque de 67 500 €.
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Dès le mois de novembre 2007, le Réseau anti-arnaques alerté par les doléances de consommateurs (retards, voire absence de livraison, non remboursement des commandes annulées), diffusait une mise en garde à l’encontre du site marchand Priceforce.fr.
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