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fashionshopping.com : Grandeur et décadence d’un site marchand Version imprimable Suggérer par mail
05-11-2008
Le site fashionshopping.com, spécialisé dans la vente d’accessoires de mode et de vêtements, est exploité par la S.A.S TWS (Transaction World Stock), société au capital de 200.000€ constituée en juin 2000. Son PDG est Monsieur Frédéric STRAUSS.

Depuis le mois de juillet 2008 les réclamations de clients se sont multipliées : débit immédiat des paiements même si la marchandise n’est pas disponible, livraison partielle ou absence de livraison, difficulté voire impossibilité de joindre le service clients.

A ce jour le Réseau anti-arnaques a enregistré 65 réclamations et est intervenu auprès de TWS. Apparemment ces litiges ont fait l’objet d’un traitement de faveur pour masquer l’étendue des dégâts.

Officiellement TWS explique ces dysfonctionnements par un cambriolage au sein de la société.

Un correspondant du Réseau anti-arnaques s’est rendu sur place le mardi 4 novembre 2008 et a pu faire le constat suivant :
  • Une pancarte au n°14 de la rue de la Montjoie, 93210 La Plaine Saint Denis (adresse du siège) invitant les visiteurs ou livreurs à se diriger vers un entrepôt situé à 500 mètres ;
  • Un entrepôt en piteux état, non chauffé,
  • De simples planches déposées sur des tréteaux supportent un faible stock de marchandise ;
  • Un effectif de 80 personnes est annoncé mais en réalité à peine 10 jeunes employés sont présents et sans aucun dirigeant visible ;
  • Le téléphone qui sonne dans le vide sans que personne ne s’en préoccupe ;
Cette situation est particulièrement préoccupante d’autant que Monsieur Frédéric STRAUSS ne répond plus aux demandes d’explication du Réseau anti-arnaques.

Le Réseau anti-arnaques s’inquiète de la pérennité de la société TWS et du devenir des sommes versées par les clients. Elle invite les consommateurs à saisir la DDCCRF (Direction départementale de la concurrence, consommation et répression des fraudes), 5-7 Promenade Jean Rostand, 93000 Bobigny.



Info-Alerte est une mise en garde diffusée par le Réseau anti-arnaques, BP 15, 79340 Ménigoute (envoyer un courriel). Sa périodicité est hebdomadaire mais peut varier en fonction de l'actualité. Reproduction autorisée sous réserve de mentionner l'origine. Directeur de la publication : Pascal TONNERRE

 
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