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Assurance emprunteur : assainir les pratiques, ne pas oublier le préjudice passé ! |
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25-11-2008 |
L’UFC-Que Choisir prend acte positivement des mesures annoncées par la ministre de l’Economie
visant à améliorer la transparence et la concurrence dans le domaine de l’assurance emprunteur.
En mai 2007, l’UFC-Que Choisir avait dénoncé l’appropriation par les banques des « bénéfices
techniques et financiers » des contrats d’assurance collective couvrant le décès, l’incapacité et
l’invalidité correspondant à près de 11,5 milliards d’euros sur 10 ans.
Sur ce dossier, notre association a assigné en justice la CNP prévoyance et la Caisse d’épargne et de
prévoyance. La procédure est en cours et les mesures annoncées aujourd’hui n’annulent en rien la
nécessité d’obtenir réparation pour ce lourd préjudice.
Le fond du problème tient dans le caractère hautement bénéficiaire de ces contrats d’assurance
puisque sur 100€ de prime payée par l’assuré, le banquier reçoit plus de 40% du montant de la prime
sous la forme de bénéfices techniques et financiers.
Cette situation s’explique par la possibilité qu’ont les banques d’imposer leur contrat de groupe lors de
l’attribution du prêt, rendant ainsi le client captif et faisant obstacle au jeu de la concurrence.
La principale mesure annoncée par la ministre de l’Economie, qui prévoit de laisser le consommateur
choisir librement son contrat d’assurance d’ici 2010, devrait permettre de remédier à cette carence du
système.
Concernant la fiche d’information relative à l’assurance emprunteur, si elle rend plus lisible
l’information pour le consommateur en mettant en avant les éléments principaux du contrat, elle ne va
pas au bout de la logique de transparence.
L’UFC-Que Choisir a démontré que le prix n’était pas uniquement déterminé par le niveau des risques
et des garanties proposé mais aussi et surtout par la rémunération des banques. L’UFC-Que Choisir
demande à ce que les différentes composantes de la prime versée soient détaillées dans cette fiche
afin qu’apparaisse l’ensemble des sommes versées entre l’assurance et l’intermédiaire permettant au
consommateur de mieux comparer le prix.
L’UFC-Que Choisir espère que les mesures présentées ce matin, si elles ne constituent en rien un
blanc-seing pour les dérives du passé, permettront de rééquilibrer le marché de l’assurance
emprunteur et sera vigilante à ce que tous les emprunteurs puissent avoir accès à une assurance à un
prix juste avec des garanties de qualité.
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Info Arnaques |
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Le consommateur pensait réaliser une bonne affaire en achetant en mars 2008 un camping car par le biais d’une petite annonce sur e.bay. De plus, un système de garantie TRIPLE DEAL permettait de sécuriser la transaction (par une couverture du risque de non livraison).
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Les documents promotionnels de VITAL BEAUTY (Antibes), l’une des enseignes commerciales du groupe A.M.A., le certifient : vous êtes déclaré aujourd’hui grand gagnant au grand jeu du « Seul chèque bancaire de 26.000€.
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Le site « lemagiciendesprix.com » est exploité depuis le 30 janvier 2008 par la Sarl I-RETURN (2, rue du Beausset, 13001 Marseille), dont le gérant est M. Sylvain MANCA.
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DAMART organise du 25 novembre 2008 au 29 janvier 2009, un grand jeu intitulé « 7 000 € à gagner immédiatement ».
Une enveloppe bleue contient des chèques de jeu. S’ils remplissent les conditions du jeu, et notamment si le total est égal à 7 000 €, la somme est gagnée.
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Agnès Saint Pierre, « voyante et guérisseuse de l’âme » installée en Suisse, déclare être « la seule voyante du monde capable de détecter à distance tous les problèmes qui gâchent la vie et de les résoudre avec un franc succès à distance ».
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L’éditeur espagnol PLANETA DE AGOSTINI commercialise une collection intitulée « Créer et décorer mon château de poupées ». Il s’agit d’un ensemble de 100 fascicules permettant de réaliser la construction et la décoration intérieure d’un château miniature. Le coût total de la collection est voisin de 850 €.
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SANTÉ MARKET, domiciliée à Sophia Antipolis, accompagne ses récents catalogues d’un « engagement à remettre une somme de 10 000 € aux bénéficiaires ».
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Le site fashionshopping.com, spécialisé dans la vente d’accessoires de mode et de vêtements, est exploité par la S.A.S TWS (Transaction World Stock), société au capital de 200.000€ constituée en juin 2000. Son PDG est Monsieur Frédéric STRAUSS.
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Nicole DELYA, voyante numérologue domiciliée à Borex (Suisse), sombre dans le catastrophisme : « le chômage, la misère, les tempêtes, les cyclones, les ouragans : la violence et les drames sont partout. Même les banques s’écroulent les unes après les autres ».
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L’Offre exclusive, domiciliée 83, rue Chardon Lagache, 75016 Paris, diffuse par correspondance de multiples produits bien prometteurs.
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Telle est le titre d’une prétendue revue ESOTERIC-MAG qui publie un dossier exclusif sur le thème « Rencontre avec la gentille jeune fille aux miracles ».
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Le document émanant du Centre de vérification des montants domicilié dans l’État de New-York aux États-Unis, promet « le versement officiel, gratuit, définitif et sans la moindre obligation d’achat » d’une somme de 15 250 000 €.
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Le Centre commercial européen (CCE) est un habitué des offres de cadeau pour promouvoir ses catalogues.
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Incroyable : un mystérieux Comité des généreux donateurs (CGD) réuni en convention annuelle vous a nominé pour être le bénéficiaire d’un chèque de 67 500 €.
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Dès le mois de novembre 2007, le Réseau anti-arnaques alerté par les doléances de consommateurs (retards, voire absence de livraison, non remboursement des commandes annulées), diffusait une mise en garde à l’encontre du site marchand Priceforce.fr.
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